Роль автоматизации в управлении ЖКХ

Роль автоматизации в управлении ЖКХ

Компания контролирует несколько тысяч объектов и выполняет различные работы — экспертизу состояния объекта, текущий и капитальный ремонт. Проект стартовал в начале лета, и за пять месяцев были завершены все основные работы: По каждому проекту контролируется ход работ, документация и платежи. Для юридического отдела реализованы процессы согласования договоров, разбора поступающих претензий и выставления претензий подрядчикам, подготовки и контроля судебных дел. Наибольшее число процессов потребовалось для строительного блока, в него вошли: Финансовый блок включает ведение финансового документа по договорам — выставление счетов, контроль оплат и получения закрывающих актов, контроль выполнения собственных финансовых обязательств перед подрядчиками. Раз в неделю исполнители будут заполнять краткие отчеты о состоянии выполняемых работ — указывать текущий статус, процент выполнения и пр. По данным из этих отчетов будет формироваться сводная картина, и руководитель проекта сможет быстро выделить проблемные участки. Теги записи.

Развитию ЖКХ поможет автоматизация бизнес-процессов и создание социальных сервисов – эксперт

Контроль и оценка стоимости владения или содержания объекта; Учет доходов и расходов по объектам; Расчёт выработки и эффективности объектов; Ведение электронных паспортов объекта; Учёт объёмов работ по объекту выполненных как собственным персоналом, так и подрядными организациями; Иерархия объекта внутреннего учёта может быть абсолютно любая.

Система управления ППР Система планирования и управления ремонтными работами на предприятии. Ведение электронного журнала актов осмотра обслуживаемых объектов здания, помещения, оборудование, техника, автотранспорт и т. Контролировать исполнение плана можно как по объему, так и в денежном эквиваленте с разбивкой по месяцам, неделям, дням; Расчёт коэффициента трудового участия каждого сотрудника; Распределение плановых работ, как по подразделениям и сотрудникам предприятия, так и по подрядчикам.

Множество предприятий сталкиваются с проблемами организации складской логистики и контроля за движением ТМЦ.

ABIREG - Автоматизация бизнес-процессов и развитие социальных сервисов помогут в продвижении различных инновационных.

Тема кейса: Перед нами была поставлена задача автоматизировать работу с потенциальными клиентами в Битрикс Был предоставлен большой список компаний из сферы ЖКХ в виде файла . Эти компании должны проходить несколько этапов обработки: Требовалось написать бизнес-процесс, избавляющий менеджера от рутинных действий, связанных со сменой статуса обработки сущности объекта в , внесением событий в календарь и созданием напоминаний о предстоящих встречах или запланированных звонках.

Исходные данные: Бизнес-процессы в Битрикс24 Что такое Битрикс24? Они задают четкую последовательность действий при обработке или распределении лидов, клиентов, файлов. С помощью бизнес-процессов Вы не потеряете ни одного входящего контакта, не забудете о назначенной встрече, сможете быстро согласовывать различные документы. Создание бизнес-процессов — задача творческая и очень интересная.

Не существует шаблона, идеально подходящего двум разным предприятиям, каждый сценарий должен учитывать потребности и особенности конкретной компании. В этом кейсе мы рассмотрим один из бизнес-процессов, написанный по заказу нашего клиента.

-средства методология, модель, нотация, средства. Методика описания и регламентация бизнес-моделей 8 ак. Постановка целей Концепция бизнес-моделирования постановка задачи, предназначение бизнес-аналитика, принцип Паретто, консалтинг Выбор методологии описания Требования к организации работ по описанию бизнес-моделей мотивация, ресурсы, сроки, бюджет, этапы работ, рабочие группы Состав работ по описанию бизнес-моделей Требования к анализу качества и эффективности работ Порядок документирования и регламетации Методики анализа процессов -анализ, анализ причин-следствий, бенчмаркинг, ФСА и другие.

Оптимизация бизнес-процессов и определение их показателей 12 ак. Подход к оптимизации бизнес-процессов Планирование работы по улучшению процессов Подход к разработке системы сбалансированных показателей, ключевых показателей эффективности Бизнес-структуры организации и корпоративная информационная система управления КИСУ. Основы реинжиниринга 4 ак.

Семинар по теме: «Оптимизация основных бизнес-процессов предприятий ЖКХ: способы, технологии, инструменты». Успейте.

Но что, если все-таки попробовать объединить эти понятия? Что получится на практике? Да, и как это сделать? Такая гремучая смесь Я больше семи лет работаю в -бизнесе, при этом у меня много клиентов не из России. И как-то в конце прошлого года случайно ко мне попал проект по консалтингу на русскоговорящую аудиторию, который находится на пересечении двух сфер — и российского ЖКХ. Ух и гремучая это смесь, я вам скажу.

На тот момент мое понимание ЖКХ было следующим: Безусловно, чтобы вести этот проект, пришлось разобраться в текущих реалиях жилищно-коммунального хозяйства, а также детально проанализировать текущие программы по автоматизации процессов в этой сфере. Я уверена, что вы думаете об этом, когда в очередной раз входите в свой подъезд, который не блистает чистотой. Или столкнулись с тем, что ваш председатель ТСЖ — это как будто тот самый неуловимый Джо, который как бы что-то делает, но что загадка.

И еще много других историй, с которыми мы встречаемся на регулярной основе. Вы наверняка хотя бы раз задумывались, почему ничего не работает в российском ЖКХ. Эффективный бизнес-процесс формируется столетиями Я уверена, что большинство проблем российской действительности проистекает из-за того, что нет многовековой истории упорядоченного зарождения и становления бизнес-процессов.

Динамическое моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов жилищно-коммунального хозяйства

Контакты Биллинг для ЖКХ Автоматизация обработки начислений и платежей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг — одна из бурно развивающихся областей. Устаревшее программное обеспечение содержит минимум функциональных возможностей, неудобный зачастую — просто текстовый интерфейс и не позволяет своевременно реагировать на постоянные изменения в нашем законодательстве. Облачная биллинговая платформа на базе продуктов интегрируется в инфраструктуру расчетного центра, управляющей компанией или ТСЖ и позволяет эффективно решать задачи комплексной автоматизации их деятельности.

Коммунальный биллинг построен на базе гибкого и мощного решения — сертифицированной АСР 3.

Москва, еля Atos, международный лидер в области цифровой трансформации, на ежегодном бизнес-форуме SAP выступит в качестве.

Ваши клиенты смогут передавать показания счетчиков любым удобным способом: Оплачивать электронную квитанцию не только на сайте, а также с мобильных устройств смартфонов и планшетов. Отправлять заявки и оценивать качество выполненных работ. Всё что необходимо для качественного обслуживания Мы понимаем специфику управления МКД на собственном опыте, поэтому в работе используем весь без исключения комплекс услуг Расчет жилищно-коммунальных услуг Ежемесячное начисление ЖКУ в соответствии с требованием законодательства и установленных нормативов.

Единый платежный документ Формирование, печать и курьерская доставка квитанций в офис управляющей организации или непосредственно на объект недвижимости. Взаиморасчеты с контрагентами Центр управления осуществляет прием оплаты коммунальных услуг населения и производит взаиморасчеты с контрагентами управляющей организации, в том числе подрядными и ресурсоснабжающими поставщиками. Пользователю также доступна вся история платежей и начислений с расшифровкой, статистика потреблений и хронология переданных показаний счетчиков.

Онлайн паспортный стол Регистрационный учет граждан и актуализация базы данных собственников нанимателей. Подготовка и передача через интернет необходимых справок и документов собственнику помещения или уполномоченному сотруднику Управляющей организации.

Моделирование бизнес-процессов в 2011 году

Компания Интернет-Сервис , г. Екатеринбург 2 Основа эффективного управления Основа принятия эффективных управленческих решений: Специализированные конфигурации: Представления данных и Печатные формы документов пакеты интеграции Отчетные формы Настройки интерфейса Настройки безопасности Конфигурация Конфигурация включает в себя: Расчет данных к договорам Взаиморасчаты с контрагентами Планирование и контроль бизнес-плана Расчет выработки, покупки, транспорта и потребления тепла баланс.

Однако в условиях современной России, нет систем для комплексной автоматизации, покрывающие основные бизнес-процессы в управлении ЖКХ.

Всероссийская научно-практическая конференция"Инновационные технологии и управление бизнес-кризисами" Золотков А. Нижегородский государственный технический университет им. Это обусловлено необходимостью выживания предприятия, его конкурентоспособностью в условиях глобального экономического кризиса и продолжающейся реформы ЖКХ. На организацию бизнес-процессов предприятия существенное влияние оказывают деятельность внешнего окружения — конкурентов и частных предпринимателей по оказанию коммунальных услуг.

Одним из главных направлений в деятельности предприятия является обеспечение бесперебойной работы и предоставление услуг соответствующего качества, а также оценка степени удовлетворенности конечных потребителей. В зависимости от возникающего вопроса по управлению домом, в организационной структуре предприятия предусмотрено функциональное закрепление специалистов по направлениям.

В качестве примеров современных и новых управленческих технологий в ЖКХ можно привести инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов направлены на увеличение доходности бизнеса. Реинжиниринг бизнес-процессов в ЖКХ — это комплексное и кардинальное перепроектирование, повышающее экономическую эффективность комплекса в несколько раз.

Анализ бизнес-процессов в ООО «Водолей»

Компания также представит сервер экстремальной производительности и телекоммуникационное оборудование под маркой . В этом году Форум посвящён концепции Интеллектуального предприятия, которое становится всё более разумным в процессе эволюции технической экосистемы и аналитики. Число устройств Интернета вещей уже составляет 23,14 млрд, а к му году почти утроится — до 75,44 млрд, говорит аналитический портал .

Стратегия -проектов на предприятии сегодня подразумевает передачу данных со всех устройств в центральное хранилище, где они объединяются и обрабатываются совместно. При таком подходе затраты на сеть и хранение составляют значительную часть бюджета.

Совместно с менеджерами других процессов и услуг устанавливает интерфейсы между процессами и обеспечивает их слаженную работу.

Взаиморасчеты с клиентами Ведение контрагентов по взаиморасчетам с организациями-поставщиками услуг; Учет в системе типовых соглашений с контрагентами партнерами ; Учет в системе индивидуальных соглашений с контрагентами партнерами ; Регистрация в информационной базе документов реализации услуг, предоставляемых конечным потребителям; Наличная оплата предоставляемых услуг; Получение отчетных данных по взаиморасчетам с клиентами. Учет договоров с клиентами Ведение партнеров по взаиморасчетам с организациями-поставщиками услуг; Контроль соглашений с клиентами и первичных документов по расчету предоставляемых услуг и взаиморасчетам по оплате; Контроль нарушений в рамках соглашений с клиентами; Получение отчетных данных по задолженности клиентов.

Оставить заявку Хотите подробнее узнать о возможностях программы 1 ? Закажите бесплатно демонстрацию программы! У нас есть презентации, видеоматериалы, подробные описания и брошюры! Кроме того, Вы можете пройти курсы или заказать индивидуальное обучение! Почему программы 1С идеально подходят для любого бизнеса?

Универсальность Чем бы вы ни занимались - у 1С найдется решение для Вас.

Моделирование бизнес-процессов в сфере управления многоквартирными домами

Внешние участники информационного обмена. Таким образом, Регламент предназначен для всех участников, вовлеченных в информационный обмен сферы ЖКХ. Регламент может использоваться всеми видами организаций сферы ЖКХ для повышения эффективности в управлении деловой и коммерческой информацией. В силу своей расширяемости, Регламент может быть адаптирован к большому числу различных требований сферы ЖКХ, в зависимости от потребностей конкретного участника обмена.

При разработке Регламента учитывались следующие основные принципы:

ЖКХ, направленное на повышение эффективности работы управляющих организаций России. Автоматизация всех бизнес-процессов управляющих.

Предприятие 8. Управление информационными технологиями предприятия Управление событиями и инцидентами; организация службы для регистрации обращений сотрудников; учёт ИТ-активов и управление их жизненным циклом; управление изменениями в ПО и ИТ-инфраструктуре; ведение каталога ИТ-услуг, контроль их качества и соответствия ; контроль взаимосвязей между ИТ-услугами и ресурсами. Отдел кадров Кадровый учёт и анализ кадрового состава; планирование потребности в персонале.

Управление складом 3. Позволяет эффективно автоматизировать управление технологическими процессами современного складского комплекса. Подробное описание 1С: Позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, -центром, организовать работу с обращениями клиентов, заявками сотрудников, вести учёт оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, контролировать ИТ-бюджет и многое другое..

Управление предприятием 2 Комплексная информационная система класса , предназначенная для управления деятельностью многопрофильных предприятий.

Кто и за что должен отвечать в ЖКХ, чтобы там всё заработало

Финансовый отдел, Руководители. Схема взаимодействия. Справочная информация В системе ведется полный набор актуальной основной и вспомогательной справочной информации: Номенклатура Для удобства подбора комплектующих изделий товаров при заведении заявок от клиентов, в системе ведется справочник Номенклатуры товаров.

Методология описания бизнес-процессов . Описать типовые процессы в ЖКХ, включая описания условий, участников и предмета.

Однако в условиях современной России, нет систем для комплексной автоматизации, покрывающие основные бизнес-процессы в управлении ЖКХ. В нашем онлайн-сервисе мы создаем интегрированное решение, для ежедневной деятельности любого предприятия жилищно-коммунальнного хозяйства. Современный мир уже не мыслим без информационных технологий, которые помогают справляться с возрастающими требованиями к ведению бизнеса.

Управление ЖКХ не является исключением из общей тенденции. Более того отрасль жилищно-коммунального хозяйства несет на себе огромную социальную нагрузку, для которой информационная составляющая жизненно необходима. Сегодня информационные технологии в сфере ЖКХ, в целом отражают состояние самой отрасли: Информационные технологии для ЖКХ существует в виде достаточном, только для удовлетворения законодательных актов или требований контрольных органов. Доминирует мнение, что программы для расчета квартплаты и бухгалтерского учета решают все проблемы управления в сфере ЖКХ.

Такое мнение отчасти верно. Расчетные задачи для начисления коммунальных услуг, учет финансовых потоков организации важны. Но внимание следует уделять также задачам, влияющим на финансы. финансы - это вершина айсберга, уже результат работы. Кроме абонентского отдела и бухгалтерии, существуют ещё производствено — технические и диспетчерские службы, юридические и экономические отделы, инженерные подразделения, которые должны качественно решать свои текущие задачи.

Оптимизация и автоматизация в энергетике и ЖКХ

Процессы управления многоквартирным домом: Прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом. Сбор, обновление и хранение информации о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров. Подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

ринга бизнес-процессов делает его более эффективным и повы- шает в . дения реинжиниринга бизнес-процессов конкретных предприятий ЖКХ.

Совершенствование бизнес-процессов УК в сфере ЖКХ на примере санитарной уборки подъездов Совершенствование бизнес-процессов управляющей компании в сфере ЖКХ на примере санитарной уборки подъездов Пахомов С. Приоритетным процессом, результаты которого ежедневно видит большинство жителей дома, является санитарная уборка подъездов. Этот процесс также может оказаться и проблемным для УК, так как, в силу большого числа подъездов, сложно контролировать качество и результаты уборки подъездов, выполняемых сотрудниками эксплуатирующей организации ЭО.

Несмотря на то, что требования к проведению санитарной уборки установлены законодательством, в силу специфики домов года постройки, даты последнего капитального и текущего ремонта и пр. Таким образом, чтобы сделать процесс управляемым и высокоэффективным, должна быть установлена регулярная информационная обратная связь от жителей.

Владея этой информацией, можно эффективно распределять ресурсы ЭО и УК для выполнения данного процесса, установить объективную систему мотивации для участников процесса уборщиков и техников-смотрителей , а также контролировать общий результат процесса на основе комплекса ключевых показателей эффективности. Данная задача была успешно решена в четырех микрорайонах Басманного района г. Работы были выполнены в два этапа.

В результате регламентации работ процесс стал более прозрачным.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!